名古屋駅直結 名古屋JRゲートタワーホテル（JR東海ホテルズ）のお知らせ「ベストレート保証（最低価格保証）について」

当ホテル公式サイトからのご予約が一番お得！

当ホテル公式サイトからのご予約における宿泊料金は、他の予約サイトよりも最低価格（ベストレート）であることをお約束いたします。

お客様が当ホテル公式サイトにてご予約後、他の予約サイトでより安い料金が掲載されていた場合、お問合せフォームよりお知らせください。
内容を確認の上、同額料金にてご提供いたします。

※ベストレート保証には諸条件が適用されますのでご了承ください。
※公式サイトおよび他社で運用する予約サイトの料金は、空室状況等により日々変動します。また他の予約サイトと同料金の場合がございます。

ベストレート（最低価格）保証対象

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。
①ホテル公式サイトからの宿泊予約であること
②ご予約後24時間以内及びチェックインの72時間前までのお申し出であること
③ご予約時点での、国内で公開されている他社予約サイトとの比較であること
④同一条件（ホテル・宿泊日・人数・客室タイプ・食事内容・支払方法・キャンセル条件・滞在時間＜チェックイン・チェックアウト時間＞など）の宿泊予約であること
⑤付帯サービスや特典内容（アメニティ内容など）が同一のプランとの比較であること

ベストレート（最低価格）保証対象外

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。
①法人契約料金、団体向け商品、旅行会社の取扱商品
（例）
・宿泊以外の施設利用や交通機関（レンタカー含）、食事など付帯を伴うパッケージ料金
・旅行会社による販売（手配旅行）など販売金額を当ホテルが関与できない料金
・航空会社等のパッケージ商品
②JRホテルメンバーズなど特定の会員組織等を対象とした料金
③クーポン券、バウチャー券、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
④為替レートにより変動する料金（日本国外サイトでの商品を含む）
⑤他社が運用するインターネット各予約サイト等の独自ポイントやクーポン割引後の料金

ベストレートが守られていない場合 

ベストレート保証の条件を満たしていることをご確認の上、ご予約後、24時間以内及びチェックインの72時間前までに、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認の上、ご記入いただいたメールアドレスに返信させていただきます。

「お問合せ内容」欄にご記入ください
ご予約情報（予約日・予約番号・予約者名）及び料金比較対象となる他社のWEBサイトなどの情報（予約サイト名・宿泊料金・プラン名・掲載されているページのURL）

お問い合わせフォームはこちら

よくあるご質問

Q.〇月〇日（月）と〇月△日（月）は同じ平日なのに、△日の方が安いです。
A.同一日でなければ対象となりません。

Q.予約した時は公式サイトが最安値でしたが、宿泊日の1週間前は他社予約サイトの方が安い。
A.ご予約から24時間以内の期間が比較対象です。

Q.「ホテルアソシア静岡」に比べて「ホテルアソシア豊橋」の料金の方が安い。
A.同一ホテルでなければ対象となりません。

Q.〇日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が〇日の料金が安いです。
A.連泊を条件としている料金であるため、同一の宿泊日（到着日・出発日）でなければ対象となりません。

Q.旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。
A.旅行会社の商品は販売価格を当ホテルが関与できない料金ですので、対象となりません。

Q.福利厚生サービスサイトやカード会員向けサイトの料金の方が安いです。
A.特定の会員組織を対象とした宿泊料金は対象となりません。