常問問題常見問題
住宿
只有未成年可以住宿嗎?
只有未成年人住宿的情況下，請提交住宿承諾書。
住宿同意書請從下面下載。
1個房間可以住3人以上嗎?
可以按以下房間類型住宿。
<3人1間>
·豪華雙人床+加床1張 (188cm×110cm)
·豪華雙人床+加床1張 (188cm×95cm)
·家庭三人組
<4人1間>
·家庭原力
·日西合璧客房 (床2張+被褥2組)
5人1間
·日式房間 (被褥5組)
·家庭力量+加床1張 (188cm×110cm)
※套間的定員原則上是2名以內。
可以和孩子一起住嗎?
小學生以下的孩子可以一起睡。
1名成人最多可帶1名兒童 (1張床最多可帶1名兒童) 。
陪睡的孩子不收取住宿費用 (餐食除外) 。
嬰兒床是免費出借的，有需要的客人請在預約時提出來。
另外，嬰兒床在安全上，是以未滿2歲的孩子為對象的。
另外，我們還準備了安裝在床上的柵欄 (床護欄) (以18個月以上的兒童為對象)
因為數量有限，需要的時候請在預約的時候提出來。
陪睡的孩子 (4歲~小學生以下)，
禮賓部樓層特典的使用費另收7,500日元 (含稅和服務費) 。
請給我講講加床。
加床1張7,000日元 (含稅和服務費) 。
視房間大小和住宿計劃而定，它可能不可用。
即使是可以準備加床的房間，最多也只能加一張床。
可以加熱輔食嗎?
我們提供客房服務。 （微波爐加熱）
也受理奶瓶的消毒 (微波爐、煮沸消毒) 。
入住/退房時間是多長?
入住時間為15:00,退房時間為12:00 (正午) 。
但是，根據住宿方案會有不同的情況，請參考方案的詳細頁面。
可以延遲退房嗎?
希望延遲退房的情況下，在房費的基礎上加上正規客房房費
15:00前... 25%，18:00前... 50%，18:00以後...全額加算。
根據住宿方案和當天的狀況，可能無法滿足您的要求，敬請諒解。
入住前、退房後可以寄存行李嗎?
在2樓或15樓的行李服務臺受理。
貴重物品、易碎品、冷藏、冷凍、生鮮食品等不能寄存。
住宿日前可以寄存行李嗎?
如果要寄送貨物的話，請寄到以下的地阯。
〒450-6002名古屋市中村區名站1-1-4
前往名古屋萬豪酒店(JR-Central Hotels)前台
TEL : 052-584-1111
※請在發票上填寫住宿日期、住宿者姓名 (註音假名、英文名) 後發送。
房間裡可以上網嗎?
全部客房備有“高速網路線路”。(有線LAN、wifi均免費)
不必擔心通信時間和數據量。
因為不進行電腦的出借，請自帶或使用商務中心。
房間裡有什麽樣的洗漱用品?
請確認各房間類型的一次性備品一覽表。
有孩子用的洗漱用品嗎?
準備了牙刷、拖鞋等。
另外，還備有2種尺寸的兒童睡衣 (連衣裙型寢具) 。
需要的時候，請結合孩子的年齡說出來。
有什麽樣的出租展品?
防過敏枕頭，泰普爾枕頭，健康枕頭，蕎麥枕，國外插頭，變壓器，
加濕器、DVD播放器、CD/MD播放器、臺燈、褲線熱壓機、
出借體溫計、冰枕、指甲等。
另外，房間的壁櫥裡備有熨鬥/熨衣板。
你有微波爐嗎？
客房服務提供微波爐加熱食物。
請就那樣在可以加熱的狀態下寄存。
有套間 (客房之間有內門的房間) 嗎?
豪華雙人間的部分客房提供 (21樓至29樓) 。
另外，還有可供4人入住的“日西合璧客房”和“家庭客房”，以及可供5人入住的“日式客房”。
所有房間都接受電話預約。
由於數量有限，如果您有任何要求，請盡快通知我們。
有輪椅用的房間 (輔助房間) 嗎?
標準雙人間的部分客房裡有。
另外，也出租輪椅和入浴時的輔助器具等。
您需要的時候我們接受電話預約，請打電話咨詢。
取消的聯絡到什麽時候為止?
請在住宿的兩天前聯係取消。
之後根據本酒店的住宿條款，將收取前一天... 20%，當天... 80%，不住宿... 100%的取消費。
但是，預約的房間數有多個的情況或通過旅行社等預約時，可能與上述情況不同。
從房間能看到什麽景色?
東側:名古屋繁華街榮側(酒店正面有高層大樓，多少會遮擋一些景觀。)
西側:JR線路側 (可欣賞眾多電車往來的景色)
南側:名古屋港側(港口很遠，看不到海。)
北側:辦公視圖 (對面是隔壁的辦公樓)
可以要求從高層或房間看到的景色等嗎?
我們接受您的要求。
根據當天的狀況和房間類型，可能無法滿足您的要求，敬請諒解。
可以指定房間號碼嗎?
對不起，不能指定樓層和房間號碼。
房間號碼根據當天的空房情況決定。
可以看什麽樣的電視節目?
可收看微波數字電視(CNN新聞，包括BBC世界)、BS數字電視。
另外，WOWOW, SKY PerfecTV!，來對圖層特性管理器中的更改進行分組。
使用您的帳戶將其用作智能電視。
接待處樓層是什麽?
除了可享用早餐、下午茶和雞尾酒的私人行政酒廊外，
是準備了免費使用健身俱樂部等各種優惠的俱樂部樓層。
有什麽針對紀唸日的服務嗎?
我們可以透過客房服務安排蛋糕。 （需額外收費）
我們準備了在蛋糕上留言等的要求和數字的裝飾。
※請不要使用蠟燭，請事先了解。
請在住宿日的兩天前申請。
ご予約・お問い合わせは直接ルームサービス（TEL : 052-584-1144〈6:00～23:00〉）までご連絡ください。
我們也接受鮮花禮物。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870〈11:00～18:30〉水曜定休日）までご連絡ください。
可以和寵物一起住宿嗎?
請不要攜帶除輔助犬以外的寵物。
我想托管孩子・・・
有托兒派遣服務。
我什麼時候可以預約？
電話、網路(Marriott.com) 從1年前開始受理。
和孩子一起住宿的話，怎麽在網上預約好呢?
孩子使用加床時，請包含大人的人數進行預約。
陪睡的孩子 (小學生以下) 不算入住宿人數，
請在意見、要求等留言欄裡寫上孩子的人數和年齡。
客房的標準和豪華有什麽區別?
豪華間比標準間要寬敞，
浴室裡有獨立的淋浴間。
豪華間是高層嗎?
本酒店的客房在20樓至49樓1樓設有標準間和
豪華間都有。
設施設備
酒店設施內可以拍照、智能手機拍照、錄像嗎?
非常抱歉，在沒有得到酒店許可的情況下，請不要在酒店用地內拍照、攝像以及將畫像用於營業目的。另外，如果酒店認為會給其他客人造成睏擾，可能會中止拍攝。
有健身俱樂部嗎?
TOWERS健身俱樂部位於飯店的18樓。
(遊泳池，健身房，工作室，浴室/桑拿，按摩室)
住宿的客人每人每天3,300日元(禮賓部樓層住宿的客人免費。※服裝收費)
營業時間/7:00~22:00 (※健身房24小時營業 (請在客房內換衣服)，遊泳池開放至21:00為止，儲物櫃、浴室/桑拿開放至22:00為止)
按摩 (指壓) 在12:00~21:30 (結束) 接受預約。
您來的時候，請使用館內健身專用電梯。
兒童也可以使用健身俱樂部嗎?
可以使用，但是有一部分是有年齡限制和時間限制的。
詳しくは、タワーズフィットネスクラブ（TEL : 052-584-1134）までお問い合わせください。
或者，請看健身俱樂部的介紹。
健身俱樂部有泳衣等出租嗎?
館內用訓練服 (T恤，短褲)，
出租訓練鞋、襪子、泳衣、泳帽、護目鏡。(部分收費)
有商務中心嗎?
商務中心位於22樓，配備24小時工作站。(住宿者專用)
另外，還另外準備了會議室。
ご利用に際してはお電話（TEL：052-584-1111）にてお問い合わせ下さい。
有吸煙室嗎?
15樓、16樓、17樓、18樓、52樓有吸煙室。
大廳全部禁煙，請諒解。
有哺乳室嗎?
設置了椅子、迷你桌、換尿佈用的嬰兒座椅的哺乳空間在15樓有2個展位。
希望使用的時候請告訴大廳工作人員。
有美容院嗎?
在酒店17樓。
營業時間/10:00~18:00 (周三定休日)
ご予約・お問い合わせは直接美容室（TEL : 052-586-6009）までご連絡ください。
有美容沙龍嗎?
在酒店的18樓設有“尤里高野美容診所”（僅限女性）。
營業時間/ 10：00-20：00（週六，週日和節假日18:00）
ご予約・お問い合わせは直接エステティックサロン（TEL : 052-551-1107）までご連絡ください。
有流程表嗎?
在酒店的15樓。
營業時間/11:00~18:30 (周三休息)
我們會根據您的預算在房間裡準備花束和插花。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870）までご連絡ください。
可以在客房以外使用網路嗎?
住宿的客人將根據需要提供免費連接的訪問代碼。
沒有電腦的客人請使用商務中心。
婚禮
婚禮的咨詢什麽時候都可以嗎?
周六、周日和節慶9:00~18:00、平日10:00~18:00 (周三休息) 照常營業，請隨時與我們聯係。
我至今為止沒有使用過酒店，可以咨詢一下嗎?
第一次來的人也請隨意咨詢。
可以參觀婚禮、婚宴會場嗎?
土日祝9:00～18:00、平日10:00～18:00（水曜日定休）いつでも見学ができます。お気軽にお問い合わせください。婚礼受付：052-584-1122
沒有預約也能參觀嗎?
根據時間段的不同，可能無法為您安排婚禮、婚宴會場，因此建議您提前預約。
可以試吃料理嗎?
每月舉辦數次試吃博覽會 (預約制) 。歡迎光臨。
可以和父母一起參觀嗎?
當然可以。請一定一起來。
有停車場嗎？
請使用塔停車場。
婚宴會場最多能容納多少人?
最大的宴會廳“Towers Ballroom”可容納400人。
只有親屬參加的少數人的婚禮和婚宴可以嗎?
準備了3個人數少的宴會廳。詳情請咨詢婚禮接待處。
我想在海外舉行婚禮，只有婚宴可以嗎?
是的，可以。不僅是婚宴會場，休息室和更衣室也可以使用。
可以開二次會嗎?
會場有很多變化，所以我會提出適合兩位的內容。
婚禮和婚宴的費用是多少?
我們準備了會場、料理、服裝、照片等廣泛的商品，可以根據您的預算提出各種建議。
可以選擇菜肴嗎?
您可以選擇法國料理、日本料理或中國料理。雖然飯店餐飲通常以昂貴著稱，但我們可以根據您的預算推薦各種套餐組合。
可以對應菜肴的過敏嗎?
是的，我們會事先詢問詳情，準備應對過敏食材的特別料理。
詳しくは、アレルギーポリシーをご覧ください。
可以制作原創的婚禮蛋糕嗎?
我們會聽取兩位的要求，制作的。
服裝可以從幾件中選擇呢?
我們與“Takami Bridal”，“Forcis&Company”，“Hatsuko End Weddings”三家公司簽訂了合同。
商品種類繁多，您可以根據自己的喜好自由選擇。
可以帶衣服進去嗎?
本公司也可以從相當多的種類中選擇，但是可以帶著喜歡的服裝。
可以選擇照片嗎?還可以拍攝外景嗎?
與“佐藤寫真”“Lavi Factory”兩家公司簽約。可以應對各種訂單。
外景拍攝是根據兩位的要求進行拍攝。
婚宴當天可以住宿嗎?
參加的各位都適用優惠價。
新郎新娘會根據婚禮方案贈送一晚禮物。
可以租借參加者的服裝嗎?還可以穿嗎?
為您準備了早餐、留袖等多種款式。在酒店內的美容院可以穿。
有換衣服的地方嗎?
男性更衣室在16樓，女性更衣室在17樓。
有輪椅出租嗎?
可以準備。因為數量有限，所以請事先申請。
申請後可以取消嗎?
根據取消規定，會產生取消費用。申請時，我會好好說明取消規定。
飲食
請問有哪些餐廳設有包廂？
以下餐廳提供私人空間。
18樓日本料理「KYOTO TSURUYA」：11間私人包廂（2-16人），5間榻榻米包廂（6-24人）
18樓中國料理「LINKA」：10間包（5-30人）
18樓鐵板燒「NAKOTEI」：1間（6-10人）
52樓法國料理「MIKUNI NAGOYA」：1個私人空間（6-12人）
請問有哪些餐廳設有吸煙區？
準備如下。
15樓主主酒吧「ESTMARE」（所有座位均允許吸煙）
我需要提前預訂餐廳嗎？
雖然不是完全預約制，但是也有因為滿座而不能進店的情況，
我們建議您提前預訂。 （早餐、大廳休閒吧「SCENERY」和主酒吧「ESTMARE」除外）
有著裝要求嗎?
MIKUNI NAGOYA / Smart Elegance
其他餐廳（不包括SCENERY Estomer）/ 休閒正裝
孩子也能使用嗎?
請注意，小學以下年齡層的兒童不允許在 52 樓的法國料理「MIKUNI NAGOYA」用餐。
また、15階 メインバー「エストマーレ」、52階 スカイラウンジ「ジーニス」（17:00～23:00）は20歳未満のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
除了位於 15 樓的大廳休閒吧「SCENERY」外，其他餐廳也提供兒童座位和兒童菜單。
請問附近有可以吃早餐的餐廳嗎？
15樓All Day Dining「PERGOLA」（日式和西式自助餐）
費用:大人4,800日元、小學生3,000日元、4歲~就學前2,000日元、3歲以下免費
早餐不是保留的，因此，如果您在工作時間來，可以使用早餐。
有什麽針對紀唸日的服務嗎?
每家餐廳都提供各種服務，包括紀念照拍攝和甜點安排。
預約或使用時，請告知在紀唸日使用的意思。
付款
請問飯店和餐廳可以使用哪些類型的信用卡和電子貨幣？
VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/三菱UFJ Nicos/Master Card/Saison/Discover Card/Sedina/TOYOTA/UCS/銀聯
QR碼結算、電子貨幣也有一部分可以使用。詳情請咨詢。
可以兌換外幣嗎?
有自動兌換機。
兌換只能購買外幣。種類有美元、歐元、英鎊、澳元、人民幣、韓元、臺幣(日元不能兌換。)
哪些類型的禮品券可用於住宿和餐廳？
JR Central Hotels禮品卡
JTB好禮券
信用卡公司禮券(VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/NICOS/UFJ)
住宿費的支付方法是?
辦理入住手續時，我們會收取您的押金或信用卡的打印件。
可以提前支付住宿費嗎?
請使用以下方法提前支付。
銀行匯款 (請在住宿日的一周前匯款)
提前來館，用現金或信用卡支付 (請告知預定來館日期)
事前のお支払いをご希望の際は、お支払方法やお支払日を確認させていただきますので、「宿泊予約」担当（TEL : 052-584-1113）までお電話にてご連絡ください。
停車場·交通
停車場在哪兒?
請從TOWERS停車場(北口·西方方口、南口)的3處任意一個入口，經由2樓正面玄關進入地下。詳情請參閱交通指南
進入停車場的車的大小和費用是多少?
可以收納2.1米高的車。
對於規定尺寸以外的停車場，請通過電話與我們聯繫。
停車費是住宿的客人1輛1晚 (從下午13:30到第二天下午13:30) 3,300日元。
在飯店餐廳用餐，消費滿 5,000 日圓即可獲贈 2 小時免費停車券，消費滿 30,000 日圓即可獲贈 3 小時免費停車券。
入住前或退房後等超過上述時間時，需另外收取350/30的一般費用 (0:00~6:00 350/60) 。
需要預約停車場嗎?
停車場不是預約制。
酒店地下停車場可存放170輛汽車，同一建築物的Towers停車場可存放900輛汽車。
從機場怎麽走?
乘坐電車:從中部國際機場乘坐名鐵機場特快“myuSKY”約28分鐘
乘坐計程車時/所需時間約50分鐘
另外，沒有機場巴士運行。
附近有觀光地嗎?
名古屋城/乘電車約15分鐘(從名古屋站乘坐地鐵東山線在“榮”換乘，地鐵名城線大曾根方向“名古屋城”下車)
德川美術館/乘電車約25分鐘(從名古屋站JR中央本線“大曾根”下車。徒步10分鐘)
Noritake森林/乘電車約10分鐘 (從名古屋站乘地鐵東山線“龜島”下車)
東山動植物園/乘電車約20分鐘 (從名古屋站乘地鐵東山線“東山公園”下車)
名古屋港水族館/乘電車約25分鐘(從名古屋站乘坐地鐵東山線“榮”換乘地鐵名城線金山方向名古屋港方向，終點下車)
磁懸浮鐵道館/乘電車24分鐘(從名古屋站乘坐青波線在“金城碼頭”下車，徒步2分鐘)
名古屋市科學館/乘電車約3分鐘(從名古屋站乘坐地鐵東山線“伏見”下車，從5號出口向南徒步5分鐘)
需要詳細說明時，請當天在行李服務臺或前臺咨詢。另外，需要特別安排時，請提交安排同意書。
萬豪酒店
什麽是Marriott Bonvoy?
萬豪酒店 (Marriott Bonvoy) 是萬豪品牌酒店
每次入住都能獲得積分，還能享受各種優惠。
獲得的積分可以兌換萬豪酒店的免費住宿等。
此外，如果您選擇航空公司的常飛裡程，則每支付1美元即可獲得裡程獎勵。
如欲了解更多信息，請訪問萬豪邦威網站
什麽是Marriott Bonvoy精英會員?
在萬豪酒店一年住10晚的話，可以獲得精英會員資格。
成為銀色以上的精英會員的話，根據身份可以享受各種各樣的優惠。
Marriott Bonvoy有多少積分?
請與東京的Marriott Bonvoy服務臺聯係。
（TEL : 03-5423-6062、平日／9:00～20:00 土日祝日／ 9:00～17:00）
關於Marriott Bonvoy的積分添加
通過電話或本公司網站(Marriott.com) 以外的方式進行的預約，積分和積分不在計算範圍內。
餐廳積分只能在All Day Dining PERGOLA 15 樓賺取。(不適用於購買餐券。) 其他： 積分僅可於餐廳賺取，且僅適用於住宿於飯店的賓客，且僅可於房間內懸掛時賺取。
此外，積分不能用於在餐廳支付餐費。
住宿
只有未成年可以住宿嗎?
只有未成年人住宿的情況下，請提交住宿承諾書。
住宿同意書請從下面下載。
1個房間可以住3人以上嗎?
可以按以下房間類型住宿。
<3人1間>
·豪華雙人床+加床1張 (188cm×110cm)
·豪華雙人床+加床1張 (188cm×95cm)
·家庭三人組
<4人1間>
·家庭原力
·日西合璧客房 (床2張+被褥2組)
5人1間
·日式房間 (被褥5組)
·家庭力量+加床1張 (188cm×110cm)
※套間的定員原則上是2名以內。
可以和孩子一起住嗎?
小學生以下的孩子可以一起睡。
1名成人最多可帶1名兒童 (1張床最多可帶1名兒童) 。
陪睡的孩子不收取住宿費用 (餐食除外) 。
嬰兒床是免費出借的，有需要的客人請在預約時提出來。
另外，嬰兒床在安全上，是以未滿2歲的孩子為對象的。
另外，我們還準備了安裝在床上的柵欄 (床護欄) (以18個月以上的兒童為對象)
因為數量有限，需要的時候請在預約的時候提出來。
陪睡的孩子 (4歲~小學生以下)，
禮賓部樓層特典的使用費另收7,500日元 (含稅和服務費) 。
請給我講講加床。
加床1張7,000日元 (含稅和服務費) 。
視房間大小和住宿計劃而定，它可能不可用。
即使是可以準備加床的房間，最多也只能加一張床。
可以加熱輔食嗎?
我們提供客房服務。 （微波爐加熱）
也受理奶瓶的消毒 (微波爐、煮沸消毒) 。
入住/退房時間是多長?
入住時間為15:00,退房時間為12:00 (正午) 。
但是，根據住宿方案會有不同的情況，請參考方案的詳細頁面。
可以延遲退房嗎?
希望延遲退房的情況下，在房費的基礎上加上正規客房房費
15:00前... 25%，18:00前... 50%，18:00以後...全額加算。
根據住宿方案和當天的狀況，可能無法滿足您的要求，敬請諒解。
入住前、退房後可以寄存行李嗎?
在2樓或15樓的行李服務臺受理。
貴重物品、易碎品、冷藏、冷凍、生鮮食品等不能寄存。
住宿日前可以寄存行李嗎?
如果要寄送貨物的話，請寄到以下的地阯。
〒450-6002名古屋市中村區名站1-1-4
前往名古屋萬豪酒店(JR-Central Hotels)前台
TEL : 052-584-1111
※請在發票上填寫住宿日期、住宿者姓名 (註音假名、英文名) 後發送。
房間裡可以上網嗎?
全部客房備有“高速網路線路”。(有線LAN、wifi均免費)
不必擔心通信時間和數據量。
因為不進行電腦的出借，請自帶或使用商務中心。
房間裡有什麽樣的洗漱用品?
請確認各房間類型的一次性備品一覽表。
有孩子用的洗漱用品嗎?
準備了牙刷、拖鞋等。
另外，還備有2種尺寸的兒童睡衣 (連衣裙型寢具) 。
需要的時候，請結合孩子的年齡說出來。
有什麽樣的出租展品?
防過敏枕頭，泰普爾枕頭，健康枕頭，蕎麥枕，國外插頭，變壓器，
加濕器、DVD播放器、CD/MD播放器、臺燈、褲線熱壓機、
出借體溫計、冰枕、指甲等。
另外，房間的壁櫥裡備有熨鬥/熨衣板。
你有微波爐嗎？
客房服務提供微波爐加熱食物。
請就那樣在可以加熱的狀態下寄存。
有套間 (客房之間有內門的房間) 嗎?
豪華雙人間的部分客房提供 (21樓至29樓) 。
另外，還有可供4人入住的“日西合璧客房”和“家庭客房”，以及可供5人入住的“日式客房”。
所有房間都接受電話預約。
由於數量有限，如果您有任何要求，請盡快通知我們。
有輪椅用的房間 (輔助房間) 嗎?
標準雙人間的部分客房裡有。
另外，也出租輪椅和入浴時的輔助器具等。
您需要的時候我們接受電話預約，請打電話咨詢。
取消的聯絡到什麽時候為止?
請在住宿的兩天前聯係取消。
之後根據本酒店的住宿條款，將收取前一天... 20%，當天... 80%，不住宿... 100%的取消費。
但是，預約的房間數有多個的情況或通過旅行社等預約時，可能與上述情況不同。
從房間能看到什麽景色?
東側:名古屋繁華街榮側(酒店正面有高層大樓，多少會遮擋一些景觀。)
西側:JR線路側 (可欣賞眾多電車往來的景色)
南側:名古屋港側(港口很遠，看不到海。)
北側:辦公視圖 (對面是隔壁的辦公樓)
可以要求從高層或房間看到的景色等嗎?
我們接受您的要求。
根據當天的狀況和房間類型，可能無法滿足您的要求，敬請諒解。
可以指定房間號碼嗎?
對不起，不能指定樓層和房間號碼。
房間號碼根據當天的空房情況決定。
可以看什麽樣的電視節目?
可收看微波數字電視(CNN新聞，包括BBC世界)、BS數字電視。
另外，WOWOW, SKY PerfecTV!，來對圖層特性管理器中的更改進行分組。
使用您的帳戶將其用作智能電視。
接待處樓層是什麽?
除了可享用早餐、下午茶和雞尾酒的私人行政酒廊外，
是準備了免費使用健身俱樂部等各種優惠的俱樂部樓層。
有什麽針對紀唸日的服務嗎?
我們可以透過客房服務安排蛋糕。 （需額外收費）
我們準備了在蛋糕上留言等的要求和數字的裝飾。
※請不要使用蠟燭，請事先了解。
請在住宿日的兩天前申請。
ご予約・お問い合わせは直接ルームサービス（TEL : 052-584-1144〈6:00～23:00〉）までご連絡ください。
我們也接受鮮花禮物。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870〈11:00～18:30〉水曜定休日）までご連絡ください。
可以和寵物一起住宿嗎?
請不要攜帶除輔助犬以外的寵物。
我想托管孩子・・・
有托兒派遣服務。
我什麼時候可以預約？
電話、網路(Marriott.com) 從1年前開始受理。
和孩子一起住宿的話，怎麽在網上預約好呢?
孩子使用加床時，請包含大人的人數進行預約。
陪睡的孩子 (小學生以下) 不算入住宿人數，
請在意見、要求等留言欄裡寫上孩子的人數和年齡。
客房的標準和豪華有什麽區別?
豪華間比標準間要寬敞，
浴室裡有獨立的淋浴間。
豪華間是高層嗎?
本酒店的客房在20樓至49樓1樓設有標準間和
豪華間都有。
設施設備
酒店設施內可以拍照、智能手機拍照、錄像嗎?
非常抱歉，在沒有得到酒店許可的情況下，請不要在酒店用地內拍照、攝像以及將畫像用於營業目的。另外，如果酒店認為會給其他客人造成睏擾，可能會中止拍攝。
有健身俱樂部嗎?
TOWERS健身俱樂部位於飯店的18樓。
(遊泳池，健身房，工作室，浴室/桑拿，按摩室)
住宿的客人每人每天3,300日元(禮賓部樓層住宿的客人免費。※服裝收費)
營業時間/7:00~22:00 (※健身房24小時營業 (請在客房內換衣服)，遊泳池開放至21:00為止，儲物櫃、浴室/桑拿開放至22:00為止)
按摩 (指壓) 在12:00~21:30 (結束) 接受預約。
您來的時候，請使用館內健身專用電梯。
兒童也可以使用健身俱樂部嗎?
可以使用，但是有一部分是有年齡限制和時間限制的。
詳しくは、タワーズフィットネスクラブ（TEL : 052-584-1134）までお問い合わせください。
或者，請看健身俱樂部的介紹。
健身俱樂部有泳衣等出租嗎?
館內用訓練服 (T恤，短褲)，
出租訓練鞋、襪子、泳衣、泳帽、護目鏡。(部分收費)
有商務中心嗎?
商務中心位於22樓，配備24小時工作站。(住宿者專用)
另外，還另外準備了會議室。
ご利用に際してはお電話（TEL：052-584-1111）にてお問い合わせ下さい。
有吸煙室嗎?
15樓、16樓、17樓、18樓、52樓有吸煙室。
大廳全部禁煙，請諒解。
有哺乳室嗎?
設置了椅子、迷你桌、換尿佈用的嬰兒座椅的哺乳空間在15樓有2個展位。
希望使用的時候請告訴大廳工作人員。
有美容院嗎?
在酒店17樓。
營業時間/10:00~18:00 (周三定休日)
ご予約・お問い合わせは直接美容室（TEL : 052-586-6009）までご連絡ください。
有美容沙龍嗎?
在酒店的18樓設有“尤里高野美容診所”（僅限女性）。
營業時間/ 10：00-20：00（週六，週日和節假日18:00）
ご予約・お問い合わせは直接エステティックサロン（TEL : 052-551-1107）までご連絡ください。
有流程表嗎?
在酒店的15樓。
營業時間/11:00~18:30 (周三休息)
我們會根據您的預算在房間裡準備花束和插花。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870）までご連絡ください。
可以在客房以外使用網路嗎?
住宿的客人將根據需要提供免費連接的訪問代碼。
沒有電腦的客人請使用商務中心。
婚禮
婚禮的咨詢什麽時候都可以嗎?
周六、周日和節慶9:00~18:00、平日10:00~18:00 (周三休息) 照常營業，請隨時與我們聯係。
我至今為止沒有使用過酒店，可以咨詢一下嗎?
第一次來的人也請隨意咨詢。
可以參觀婚禮、婚宴會場嗎?
土日祝9:00～18:00、平日10:00～18:00（水曜日定休）いつでも見学ができます。お気軽にお問い合わせください。婚礼受付：052-584-1122
沒有預約也能參觀嗎?
根據時間段的不同，可能無法為您安排婚禮、婚宴會場，因此建議您提前預約。
可以試吃料理嗎?
每月舉辦數次試吃博覽會 (預約制) 。歡迎光臨。
可以和父母一起參觀嗎?
當然可以。請一定一起來。
有停車場嗎？
請使用塔停車場。
婚宴會場最多能容納多少人?
最大的宴會廳“Towers Ballroom”可容納400人。
只有親屬參加的少數人的婚禮和婚宴可以嗎?
準備了3個人數少的宴會廳。詳情請咨詢婚禮接待處。
我想在海外舉行婚禮，只有婚宴可以嗎?
是的，可以。不僅是婚宴會場，休息室和更衣室也可以使用。
可以開二次會嗎?
會場有很多變化，所以我會提出適合兩位的內容。
婚禮和婚宴的費用是多少?
我們準備了會場、料理、服裝、照片等廣泛的商品，可以根據您的預算提出各種建議。
可以選擇菜肴嗎?
您可以選擇法國料理、日本料理或中國料理。雖然飯店餐飲通常以昂貴著稱，但我們可以根據您的預算推薦各種套餐組合。
可以對應菜肴的過敏嗎?
是的，我們會事先詢問詳情，準備應對過敏食材的特別料理。
詳しくは、アレルギーポリシーをご覧ください。
可以制作原創的婚禮蛋糕嗎?
我們會聽取兩位的要求，制作的。
服裝可以從幾件中選擇呢?
我們與“Takami Bridal”，“Forcis&Company”，“Hatsuko End Weddings”三家公司簽訂了合同。
商品種類繁多，您可以根據自己的喜好自由選擇。
可以帶衣服進去嗎?
本公司也可以從相當多的種類中選擇，但是可以帶著喜歡的服裝。
可以選擇照片嗎?還可以拍攝外景嗎?
與“佐藤寫真”“Lavi Factory”兩家公司簽約。可以應對各種訂單。
外景拍攝是根據兩位的要求進行拍攝。
婚宴當天可以住宿嗎?
參加的各位都適用優惠價。
新郎新娘會根據婚禮方案贈送一晚禮物。
可以租借參加者的服裝嗎?還可以穿嗎?
為您準備了早餐、留袖等多種款式。在酒店內的美容院可以穿。
有換衣服的地方嗎?
男性更衣室在16樓，女性更衣室在17樓。
有輪椅出租嗎?
可以準備。因為數量有限，所以請事先申請。
申請後可以取消嗎?
根據取消規定，會產生取消費用。申請時，我會好好說明取消規定。
飲食
請問有哪些餐廳設有包廂？
以下餐廳提供私人空間。
18樓日本料理「KYOTO TSURUYA」：11間私人包廂（2-16人），5間榻榻米包廂（6-24人）
18樓中國料理「LINKA」：10間包（5-30人）
18樓鐵板燒「NAKOTEI」：1間（6-10人）
52樓法國料理「MIKUNI NAGOYA」：1個私人空間（6-12人）
請問有哪些餐廳設有吸煙區？
準備如下。
15樓主主酒吧「ESTMARE」（所有座位均允許吸煙）
我需要提前預訂餐廳嗎？
雖然不是完全預約制，但是也有因為滿座而不能進店的情況，
我們建議您提前預訂。 （早餐、大廳休閒吧「SCENERY」和主酒吧「ESTMARE」除外）
有著裝要求嗎?
MIKUNI NAGOYA / Smart Elegance
其他餐廳（不包括SCENERY Estomer）/ 休閒正裝
孩子也能使用嗎?
請注意，小學以下年齡層的兒童不允許在 52 樓的法國料理「MIKUNI NAGOYA」用餐。
また、15階 メインバー「エストマーレ」、52階 スカイラウンジ「ジーニス」（17:00～23:00）は20歳未満のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
除了位於 15 樓的大廳休閒吧「SCENERY」外，其他餐廳也提供兒童座位和兒童菜單。
請問附近有可以吃早餐的餐廳嗎？
15樓All Day Dining「PERGOLA」（日式和西式自助餐）
費用:大人4,800日元、小學生3,000日元、4歲~就學前2,000日元、3歲以下免費
早餐不是保留的，因此，如果您在工作時間來，可以使用早餐。
有什麽針對紀唸日的服務嗎?
每家餐廳都提供各種服務，包括紀念照拍攝和甜點安排。
預約或使用時，請告知在紀唸日使用的意思。
付款
請問飯店和餐廳可以使用哪些類型的信用卡和電子貨幣？
VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/三菱UFJ Nicos/Master Card/Saison/Discover Card/Sedina/TOYOTA/UCS/銀聯
QR碼結算、電子貨幣也有一部分可以使用。詳情請咨詢。
可以兌換外幣嗎?
有自動兌換機。
兌換只能購買外幣。種類有美元、歐元、英鎊、澳元、人民幣、韓元、臺幣(日元不能兌換。)
哪些類型的禮品券可用於住宿和餐廳？
JR Central Hotels禮品卡
JTB好禮券
信用卡公司禮券(VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/NICOS/UFJ)
住宿費的支付方法是?
辦理入住手續時，我們會收取您的押金或信用卡的打印件。
可以提前支付住宿費嗎?
請使用以下方法提前支付。
銀行匯款 (請在住宿日的一周前匯款)
提前來館，用現金或信用卡支付 (請告知預定來館日期)
事前のお支払いをご希望の際は、お支払方法やお支払日を確認させていただきますので、「宿泊予約」担当（TEL : 052-584-1113）までお電話にてご連絡ください。
停車場·交通
停車場在哪兒?
請從TOWERS停車場(北口·西方方口、南口)的3處任意一個入口，經由2樓正面玄關進入地下。詳情請參閱交通指南
進入停車場的車的大小和費用是多少?
可以收納2.1米高的車。
對於規定尺寸以外的停車場，請通過電話與我們聯繫。
停車費是住宿的客人1輛1晚 (從下午13:30到第二天下午13:30) 3,300日元。
在飯店餐廳用餐，消費滿 5,000 日圓即可獲贈 2 小時免費停車券，消費滿 30,000 日圓即可獲贈 3 小時免費停車券。
入住前或退房後等超過上述時間時，需另外收取350/30的一般費用 (0:00~6:00 350/60) 。
需要預約停車場嗎?
停車場不是預約制。
酒店地下停車場可存放170輛汽車，同一建築物的Towers停車場可存放900輛汽車。
從機場怎麽走?
乘坐電車:從中部國際機場乘坐名鐵機場特快“myuSKY”約28分鐘
乘坐計程車時/所需時間約50分鐘
另外，沒有機場巴士運行。
附近有觀光地嗎?
名古屋城/乘電車約15分鐘(從名古屋站乘坐地鐵東山線在“榮”換乘，地鐵名城線大曾根方向“名古屋城”下車)
德川美術館/乘電車約25分鐘(從名古屋站JR中央本線“大曾根”下車。徒步10分鐘)
Noritake森林/乘電車約10分鐘 (從名古屋站乘地鐵東山線“龜島”下車)
東山動植物園/乘電車約20分鐘 (從名古屋站乘地鐵東山線“東山公園”下車)
名古屋港水族館/乘電車約25分鐘(從名古屋站乘坐地鐵東山線“榮”換乘地鐵名城線金山方向名古屋港方向，終點下車)
磁懸浮鐵道館/乘電車24分鐘(從名古屋站乘坐青波線在“金城碼頭”下車，徒步2分鐘)
名古屋市科學館/乘電車約3分鐘(從名古屋站乘坐地鐵東山線“伏見”下車，從5號出口向南徒步5分鐘)
需要詳細說明時，請當天在行李服務臺或前臺咨詢。另外，需要特別安排時，請提交安排同意書。
萬豪酒店
什麽是Marriott Bonvoy?
萬豪酒店 (Marriott Bonvoy) 是萬豪品牌酒店
每次入住都能獲得積分，還能享受各種優惠。
獲得的積分可以兌換萬豪酒店的免費住宿等。
此外，如果您選擇航空公司的常飛裡程，則每支付1美元即可獲得裡程獎勵。
如欲了解更多信息，請訪問萬豪邦威網站
什麽是Marriott Bonvoy精英會員?
在萬豪酒店一年住10晚的話，可以獲得精英會員資格。
成為銀色以上的精英會員的話，根據身份可以享受各種各樣的優惠。
Marriott Bonvoy有多少積分?
請與東京的Marriott Bonvoy服務臺聯係。
（TEL : 03-5423-6062、平日／9:00～20:00 土日祝日／ 9:00～17:00）
關於Marriott Bonvoy的積分添加
通過電話或本公司網站(Marriott.com) 以外的方式進行的預約，積分和積分不在計算範圍內。
餐廳積分只能在All Day Dining PERGOLA 15 樓賺取。(不適用於購買餐券。) 其他： 積分僅可於餐廳賺取，且僅適用於住宿於飯店的賓客，且僅可於房間內懸掛時賺取。
此外，積分不能用於在餐廳支付餐費。
