常问问题常见问题
住宿
只有未成年可以住宿吗?
只有未成年人住宿的情况下，请提交住宿承诺书。
住宿同意书请从下面下载。
1个房间可以住3人以上吗?
可以按以下房间类型住宿。
<3人1间>
·豪华双人床+加床1张 (188cm×110cm)
·豪华双人床+加床1张 (188cm×95cm)
·家庭三人组
<4人1间>
·家庭原力
·日西合璧客房 (床2张+被褥2组)
5人1间
·日式房间 (被褥5组)
·家庭力量+加床1张 (188cm×110cm)
※套间的定员原则上是2名以内。
可以和孩子一起住吗?
小学生以下的孩子可以一起睡。
1名成人最多可带1名儿童 (1张床最多可带1名儿童) 。
陪睡的孩子不收取住宿费用 (餐食除外) 。
婴儿床是免费出借的，有需要的客人请在预约时提出来。
另外，婴儿床在安全上，是以未满2岁的孩子为对象的。
另外，我们还准备了安装在床上的栅栏 (床护栏) (以18个月以上的儿童为对象)
因为数量有限，需要的时候请在预约的时候提出来。
陪睡的孩子 (4岁~小学生以下)，
礼宾部楼层特典的使用费另收7,500日元 (含税和服务费) 。
请给我讲讲加床。
加床1张7,000日元 (含税和服务费) 。
视房间大小和住宿计划而定，它可能不可用。
即使是可以准备加床的房间，最多也只能加一张床。
可以加热辅食吗?
我们提供客房服務。（微波炉加热）
也受理奶瓶的消毒 (微波炉、煮沸消毒) 。
入住/退房时间是多长?
入住时间为15:00,退房时间为12:00 (正午) 。
但是，根据住宿方案会有不同的情况，请参考方案的详细页面。
可以延迟退房吗?
希望延迟退房的情况下，在房费的基础上加上正规客房房费
15:00前... 25%，18:00前... 50%，18:00以后...全额加算。
根据住宿方案和当天的状况，可能无法满足您的要求，敬请谅解。
入住前、退房后可以寄存行李吗?
在2楼或15楼的行李服务台受理。
贵重物品、易碎品、冷藏、冷冻、生鲜食品等不能寄存。
住宿日前可以寄存行李吗?
如果要寄送货物的话，请寄到以下的地址。
〒450-6002名古屋市中村区名站1-1-4
前往名古屋万豪酒店(JR-Central Hotels)前台
TEL : 052-584-1111
※请在发票上填写住宿日期、住宿者姓名 (注音假名、英文名) 后发送。
房间里可以上网吗?
全部客房备有“高速网络线路”。(有线LAN、wifi均免费)
不必担心通信时间和数据量。
因为不进行电脑的出借，请自带或使用商务中心。
房间里有什么样的洗漱用品?
请确认各房间类型的一次性备品一览表。
有孩子用的洗漱用品吗?
准备了牙刷、拖鞋等。
另外，还备有2种尺寸的儿童睡衣 (连衣裙型寝具) 。
需要的时候，请结合孩子的年龄说出来。
有什么样的出租展品?
防过敏枕头，泰普尔枕头，健康枕头，荞麦枕，国外插头，变压器，
加湿器、DVD播放器、CD/MD播放器、台灯、裤线热压机、
出借体温计、冰枕、指甲等。
另外，房间的壁橱里备有熨斗/熨衣板。
你有微波炉吗？
客房服務提供微波炉加热食物。
请就那样在可以加热的状态下寄存。
有套间 (客房之间有内门的房间) 吗?
豪华双人间的部分客房提供 (21楼至29楼) 。
另外，还有可供4人入住的“日西合璧客房”和“家庭客房”，以及可供5人入住的“日式客房”。
所有房间都接受电话预约。
数量有限，因此在提出要求时请尽快通知我们。
有轮椅用的房间 (辅助房间) 吗?
标准双人间的部分客房里有。
另外，也出租轮椅和入浴时的辅助器具等。
您需要的时候我们接受电话预约，请打电话咨询。
取消的联络到什么时候为止?
请在住宿的两天前联系取消。
之后根据本酒店的住宿条款，将收取前一天... 20%，当天... 80%，不住宿... 100%的取消费。
但是，预约的房间数有多个的情况或通过旅行社等预约时，可能与上述情况不同。
从房间能看到什么景色?
东侧:名古屋繁华街荣侧(酒店正面有高层大楼，多少会遮挡一些景观。)
西侧:JR线路侧 (可欣赏众多电车往来的景色)
南侧:名古屋港侧(港口很远，看不到海。)
北侧:办公视图 (对面是隔壁的办公楼)
可以要求从高层或房间看到的景色等吗?
我们接受您的要求。
根据当天的状况和房间类型，可能无法满足您的要求，敬请谅解。
可以指定房间号码吗?
对不起，不能指定楼层和房间号码。
房间号码根据当天的空房情况决定。
可以看什么样的电视节目?
可收看微波数字电视(CNN新闻，包括BBC世界)、BS数字电视。
另外，WOWOW, SKY PerfecTV!，来对图层特性管理器中的更改进行分组。
使用您的帐户将其用作智能电视。
接待处楼层是什么?
除了可供享用早餐、下午茶和鸡尾酒的私人行政酒廊外，
是准备了免费使用健身俱乐部等各种优惠的俱乐部楼层。
有什么针对纪念日的服务吗?
我们可以通过客房服務安排蛋糕。（需额外收费）
我们准备了在蛋糕上留言等的要求和数字的装饰。
※请不要使用蜡烛，请事先了解。
请在住宿日的两天前申请。
ご予約・お問い合わせは直接ルームサービス（TEL : 052-584-1144〈6:00～23:00〉）までご連絡ください。
我们也接受鲜花礼物。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870〈11:00～18:30〉水曜定休日）までご連絡ください。
可以和宠物一起住宿吗?
请不要携带除辅助犬以外的宠物。
我想托管孩子・・・
有托儿派遣服务。
我什么时候可以预约？
电话、网络(Marriott.com) 从1年前开始受理。
和孩子一起住宿的话，怎么在网上预约好呢?
孩子使用加床时，请包含大人的人数进行预约。
陪睡的孩子 (小学生以下) 不算入住宿人数，
请在意见、要求等留言栏里写上孩子的人数和年龄。
客房的标准和豪华有什么区别?
豪华间比标准间要宽敞，
浴室里有独立的淋浴间。
豪华间是高层吗?
本酒店的客房在20楼至49楼1楼设有标准间和
豪华间都有。
设施设备
酒店设施内可以拍照、智能手机拍照、录像吗?
非常抱歉，在没有得到酒店许可的情况下，请不要在酒店用地内拍照、摄像以及将画像用于营业目的。另外，如果酒店认为会给其他客人造成困扰，可能会中止拍摄。
有健身俱乐部吗?
TOWERS健身俱乐部位于酒店的18楼。
(游泳池，健身房，工作室，浴室/桑拿，按摩室)
住宿的客人每人每天3,300日元(礼宾部楼层住宿的客人免费。※服装收费)
营业时间/7:00~22:00 (※健身房24小时营业 (请在客房内换衣服)，游泳池开放至21:00为止，储物柜、浴室/桑拿开放至22:00为止)
按摩 (指压) 在12:00~21:30 (结束) 接受预约。
您来的时候，请使用馆内健身专用电梯。
儿童也可以使用健身俱乐部吗?
可以使用，但是有一部分是有年龄限制和时间限制的。
詳しくは、タワーズフィットネスクラブ（TEL : 052-584-1134）までお問い合わせください。
或者，请看健身俱乐部的介绍。
健身俱乐部有泳衣等出租吗?
馆内用训练服 (T恤，短裤)，
出租训练鞋、袜子、泳衣、泳帽、护目镜。(部分收费)
有商务中心吗?
商务中心位于22楼，配备24小时工作站。(住宿者专用)
另外，还另外准备了会议室。
ご利用に際してはお電話（TEL：052-584-1111）にてお問い合わせ下さい。
有吸烟室吗?
15楼、16楼、17楼、18楼、52楼有吸烟室。
大厅全部禁烟，请谅解。
有哺乳室吗?
设置了椅子、迷你桌、换尿布用的婴儿座椅的哺乳空间在15楼有2个展位。
希望使用的时候请告诉大厅工作人员。
有美容院吗?
在酒店17楼。
营业时间/10:00~18:00 (周三定休日)
ご予約・お問い合わせは直接美容室（TEL : 052-586-6009）までご連絡ください。
有美容沙龙吗?
在酒店的18楼设有“尤里高野美容诊所”（仅限女性）。
营业时间/ 10：00-20：00（周六，周日和节假日18:00）
ご予約・お問い合わせは直接エステティックサロン（TEL : 052-551-1107）までご連絡ください。
有流程表吗?
在酒店的15楼。
营业时间/11:00~18:30 (周三休息)
我们会根据您的预算在房间里准备花束和插花。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870）までご連絡ください。
可以在客房以外使用网络吗?
住宿的客人将根据需要提供免费连接的访问代码。
没有电脑的客人请使用商务中心。
婚礼
婚礼的咨询什么时候都可以吗?
周六、周日和节日9:00~18:00、平日10:00~18:00 (周三休息) 照常营业，请随时与我们联系。
我至今为止没有使用过酒店，可以咨询一下吗?
第一次来的人也请随意咨询。
可以参观婚礼、婚宴会场吗?
土日祝9:00～18:00、平日10:00～18:00（水曜日定休）いつでも見学ができます。お気軽にお問い合わせください。婚礼受付：052-584-1122
没有预约也能参观吗?
根据时间段的不同，可能无法为您安排婚礼、婚宴会场，因此建议您提前预约。
可以试吃料理吗?
每月举办数次试吃博览会 (预约制) 。欢迎光临。
可以和父母一起参观吗?
当然可以。请一定一起来。
有停车场吗？
请使用塔停车场。
婚宴会场最多能容纳多少人?
最大的宴会厅“Towers Ballroom”可容纳400人。
只有亲属参加的少数人的婚礼和婚宴可以吗?
准备了3个人数少的宴会厅。详情请咨询婚礼接待处。
我想在海外举行婚礼，只有婚宴可以吗?
是的，可以。不仅是婚宴会场，休息室和更衣室也可以使用。
可以开二次会吗?
会场有很多变化，所以我会提出适合两位的内容。
婚礼和婚宴的费用是多少?
我们准备了会场、料理、服装、照片等广泛的商品，可以根据您的预算提出各种建议。
可以选择菜肴吗?
您可以选择法国料理、日本料理或中国料理。虽然酒店餐饮通常以价格昂贵著称，但我们可以根据您的预算推荐各种套餐组合。
可以对应菜肴的过敏吗?
是的，我们会事先询问详情，准备应对过敏食材的特别料理。
詳しくは、アレルギーポリシーをご覧ください。
可以制作原创的婚礼蛋糕吗?
我们会听取两位的要求，制作的。
服装可以从几件中选择呢?
我们与“Takami Bridal”，“Forcis&Company”，“Hatsuko End Weddings”三家公司签订了合同。
商品种类繁多，您可以根据自己的喜好自由选择。
可以带衣服进去吗?
本公司也可以从相当多的种类中选择，但是可以带着喜欢的服装。
可以选择照片吗?还可以拍摄外景吗?
与“佐藤写真”“Lavi Factory”两家公司签约。可以应对各种订单。
外景拍摄是根据两位的要求进行拍摄。
婚宴当天可以住宿吗?
参加的各位都适用优惠价。
新郎新娘会根据婚礼方案赠送一晚礼物。
可以租借参加者的服装吗?还可以穿吗?
为您准备了早餐、留袖等多种款式。在酒店内的美容院可以穿。
有换衣服的地方吗?
男性更衣室在16楼，女性更衣室在17楼。
有轮椅出租吗?
可以准备。因为数量有限，所以请事先申请。
申请后可以取消吗?
根据取消规定，会产生取消费用。申请时，我会好好说明取消规定。
饮食
请问有哪些餐厅设有包间？
以下餐厅提供包间。
18楼日本料理“ KYOTO TSURUYA”：11间私人包厢（2-16人），5间榻榻米包厢（6-24人）
18楼中国料理“ LINKA”：10间包房（5-30人）
18楼铁板烧“ NAKOTEI”：1间（6-10人）
52楼法国料理“ MIKUNI NAGOYA”：1个包间（6-12人）
请问有哪些餐厅设有吸烟区？
准备如下。
15楼主主酒吧“ ESTMARE”（所有座位均允许吸烟）
我需要提前预订餐厅吗？
虽然不是完全预约制，但是也有因为满座而不能进店的情况，
我们建议您提前预订。（早餐、大厅休闲吧“ SCENERY ”和主酒吧“ ESTMARE ”除外）
有着装要求吗?
MIKUNI NAGOYA / Smart Elegance
其他餐厅（不包括SCENERY Estomer）/ 休闲正装
孩子也能使用吗?
请注意，小学以下年龄段的儿童不允许在 52 楼的法国料理“ MIKUNI NAGOYA ”用餐。
また、15階 メインバー「エストマーレ」、52階 スカイラウンジ「ジーニス」（17:00～23:00）は20歳未満のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
除了位于 15 楼的大厅休闲吧“ SCENERY ”外，其他餐厅也提供儿童座椅和儿童菜单。
请问附近有可以吃早餐的餐厅吗？
15楼All Day Dining “PERGOLA”（日式和西式自助餐）
费用:大人4,800日元、小学生3,000日元、4岁~就学前2,000日元、3岁以下免费
早餐不是保留的，因此，如果您在工作时间来，可以使用早餐。
有什么针对纪念日的服务吗?
每家餐厅都提供各种服务，包括纪念照拍摄和甜点安排。
预约或使用时，请告知在纪念日使用的意思。
付款
请问酒店和餐厅可以使用哪些类型的信用卡和电子货币？
VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/三菱UFJ Nicos/Master Card/Saison/Discover Card/Sedina/TOYOTA/UCS/银联
QR码结算、电子货币也有一部分可以使用。详情请咨询。
可以兑换外币吗?
有自动兑换机。
兑换只能购买外币。种类有美元、欧元、英镑、澳元、人民币、韩元、台币(日元不能兑换。)
哪些类型的礼品券可用于住宿和餐厅？
JR Central Hotels礼品卡
JTB好礼券
信用卡公司礼券(VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/NICOS/UFJ)
住宿费的支付方法是?
办理入住手续时，我们会收取您的押金或信用卡的打印件。
可以提前支付住宿费吗?
请使用以下方法提前支付。
银行汇款 (请在住宿日的一周前汇款)
提前来馆，用现金或信用卡支付 (请告知预定来馆日期)
事前のお支払いをご希望の際は、お支払方法やお支払日を確認させていただきますので、「宿泊予約」担当（TEL : 052-584-1113）までお電話にてご連絡ください。
停车场·交通
停车场在哪儿?
请从TOWERS停车场(北口·西方方口、南口)的3处任意一个入口，经由2楼正面玄关进入地下。详情请参阅交通指南
进入停车场的车的大小和费用是多少?
可以收纳2.1米高的车。
对于规定尺寸以外的停车场，请通过电话与我们联系。
停车费是住宿的客人1辆1晚 (从下午13:30到第二天下午13:30) 3,300日元。
在酒店餐厅用餐，消费满 5,000 日元即可获赠 2 小时免费停车券，消费满 30,000 日元即可获赠 3 小时免费停车券。
入住前或退房后等超过上述时间时，需另外收取350/30的一般费用 (0:00~6:00 350/60) 。
需要预约停车场吗?
停车场不是预约制。
酒店地下停车场可存放170辆汽车，同一建筑物的Towers停车场可存放900辆汽车。
从机场怎么走?
乘坐电车:从中部国际机场乘坐名铁机场特快“myuSKY”约28分钟
乘坐出租车时/所需时间约50分钟
另外，没有机场巴士运行。
附近有观光地吗?
名古屋城/乘电车约15分钟(从名古屋站乘坐地铁东山线在“荣”换乘，地铁名城线大曾根方向“名古屋城”下车)
德川美术馆/乘电车约25分钟(从名古屋站JR中央本线“大曾根”下车。徒步10分钟)
Noritake森林/乘电车约10分钟 (从名古屋站乘地铁东山线“龟岛”下车)
东山动植物园/乘电车约20分钟 (从名古屋站乘地铁东山线“东山公园”下车)
名古屋港水族馆/乘电车约25分钟(从名古屋站乘坐地铁东山线“荣”换乘地铁名城线金山方向名古屋港方向，终点下车)
磁悬浮铁道馆/乘电车24分钟(从名古屋站乘坐青波线在“金城码头”下车，徒步2分钟)
名古屋市科学馆/乘电车约3分钟(从名古屋站乘坐地铁东山线“伏见”下车，从5号出口向南徒步5分钟)
需要详细说明时，请当天在行李服务台或前台咨询。另外，需要特别安排时，请提交安排同意书。
万豪酒店
什么是Marriott Bonvoy?
万豪酒店 (Marriott Bonvoy) 是万豪品牌酒店
每次入住都能获得积分，还能享受各种优惠。
获得的积分可以兑换万豪酒店的免费住宿等。
此外，如果您选择航空公司的常飞里程，则每支付1美元即可获得里程奖励。
如欲了解更多信息，请访问万豪邦威网站
什么是Marriott Bonvoy精英会员?
在万豪酒店一年住10晚的话，可以获得精英会员资格。
成为银色以上的精英会员的话，根据身份可以享受各种各样的优惠。
Marriott Bonvoy有多少积分?
请与东京的Marriott Bonvoy服务台联系。
（TEL : 03-5423-6062、平日／9:00～20:00 土日祝日／ 9:00～17:00）
关于Marriott Bonvoy的积分添加
通过电话或本公司网站(Marriott.com) 以外的方式进行的预约，积分和积分不在计算范围内。
餐厅积分只能在All Day Dining PERGOLA的 15 楼获得（不适用于购买餐券）。(不适用于购买餐券。）其他：积分只能在餐厅网站上为入住酒店的客人赚取，且只能在房间内悬挂时赚取。
此外，积分不能用于支付您在餐厅餐费。
住宿
只有未成年可以住宿吗?
只有未成年人住宿的情况下，请提交住宿承诺书。
住宿同意书请从下面下载。
1个房间可以住3人以上吗?
可以按以下房间类型住宿。
<3人1间>
·豪华双人床+加床1张 (188cm×110cm)
·豪华双人床+加床1张 (188cm×95cm)
·家庭三人组
<4人1间>
·家庭原力
·日西合璧客房 (床2张+被褥2组)
5人1间
·日式房间 (被褥5组)
·家庭力量+加床1张 (188cm×110cm)
※套间的定员原则上是2名以内。
可以和孩子一起住吗?
小学生以下的孩子可以一起睡。
1名成人最多可带1名儿童 (1张床最多可带1名儿童) 。
陪睡的孩子不收取住宿费用 (餐食除外) 。
婴儿床是免费出借的，有需要的客人请在预约时提出来。
另外，婴儿床在安全上，是以未满2岁的孩子为对象的。
另外，我们还准备了安装在床上的栅栏 (床护栏) (以18个月以上的儿童为对象)
因为数量有限，需要的时候请在预约的时候提出来。
陪睡的孩子 (4岁~小学生以下)，
礼宾部楼层特典的使用费另收7,500日元 (含税和服务费) 。
请给我讲讲加床。
加床1张7,000日元 (含税和服务费) 。
视房间大小和住宿计划而定，它可能不可用。
即使是可以准备加床的房间，最多也只能加一张床。
可以加热辅食吗?
我们提供客房服務。（微波炉加热）
也受理奶瓶的消毒 (微波炉、煮沸消毒) 。
入住/退房时间是多长?
入住时间为15:00,退房时间为12:00 (正午) 。
但是，根据住宿方案会有不同的情况，请参考方案的详细页面。
可以延迟退房吗?
希望延迟退房的情况下，在房费的基础上加上正规客房房费
15:00前... 25%，18:00前... 50%，18:00以后...全额加算。
根据住宿方案和当天的状况，可能无法满足您的要求，敬请谅解。
入住前、退房后可以寄存行李吗?
在2楼或15楼的行李服务台受理。
贵重物品、易碎品、冷藏、冷冻、生鲜食品等不能寄存。
住宿日前可以寄存行李吗?
如果要寄送货物的话，请寄到以下的地址。
〒450-6002名古屋市中村区名站1-1-4
前往名古屋万豪酒店(JR-Central Hotels)前台
TEL : 052-584-1111
※请在发票上填写住宿日期、住宿者姓名 (注音假名、英文名) 后发送。
房间里可以上网吗?
全部客房备有“高速网络线路”。(有线LAN、wifi均免费)
不必担心通信时间和数据量。
因为不进行电脑的出借，请自带或使用商务中心。
房间里有什么样的洗漱用品?
请确认各房间类型的一次性备品一览表。
有孩子用的洗漱用品吗?
准备了牙刷、拖鞋等。
另外，还备有2种尺寸的儿童睡衣 (连衣裙型寝具) 。
需要的时候，请结合孩子的年龄说出来。
有什么样的出租展品?
防过敏枕头，泰普尔枕头，健康枕头，荞麦枕，国外插头，变压器，
加湿器、DVD播放器、CD/MD播放器、台灯、裤线热压机、
出借体温计、冰枕、指甲等。
另外，房间的壁橱里备有熨斗/熨衣板。
你有微波炉吗？
客房服務提供微波炉加热食物。
请就那样在可以加热的状态下寄存。
有套间 (客房之间有内门的房间) 吗?
豪华双人间的部分客房提供 (21楼至29楼) 。
另外，还有可供4人入住的“日西合璧客房”和“家庭客房”，以及可供5人入住的“日式客房”。
所有房间都接受电话预约。
数量有限，因此在提出要求时请尽快通知我们。
有轮椅用的房间 (辅助房间) 吗?
标准双人间的部分客房里有。
另外，也出租轮椅和入浴时的辅助器具等。
您需要的时候我们接受电话预约，请打电话咨询。
取消的联络到什么时候为止?
请在住宿的两天前联系取消。
之后根据本酒店的住宿条款，将收取前一天... 20%，当天... 80%，不住宿... 100%的取消费。
但是，预约的房间数有多个的情况或通过旅行社等预约时，可能与上述情况不同。
从房间能看到什么景色?
东侧:名古屋繁华街荣侧(酒店正面有高层大楼，多少会遮挡一些景观。)
西侧:JR线路侧 (可欣赏众多电车往来的景色)
南侧:名古屋港侧(港口很远，看不到海。)
北侧:办公视图 (对面是隔壁的办公楼)
可以要求从高层或房间看到的景色等吗?
我们接受您的要求。
根据当天的状况和房间类型，可能无法满足您的要求，敬请谅解。
可以指定房间号码吗?
对不起，不能指定楼层和房间号码。
房间号码根据当天的空房情况决定。
可以看什么样的电视节目?
可收看微波数字电视(CNN新闻，包括BBC世界)、BS数字电视。
另外，WOWOW, SKY PerfecTV!，来对图层特性管理器中的更改进行分组。
使用您的帐户将其用作智能电视。
接待处楼层是什么?
除了可供享用早餐、下午茶和鸡尾酒的私人行政酒廊外，
是准备了免费使用健身俱乐部等各种优惠的俱乐部楼层。
有什么针对纪念日的服务吗?
我们可以通过客房服務安排蛋糕。（需额外收费）
我们准备了在蛋糕上留言等的要求和数字的装饰。
※请不要使用蜡烛，请事先了解。
请在住宿日的两天前申请。
ご予約・お問い合わせは直接ルームサービス（TEL : 052-584-1144〈6:00～23:00〉）までご連絡ください。
我们也接受鲜花礼物。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870〈11:00～18:30〉水曜定休日）までご連絡ください。
可以和宠物一起住宿吗?
请不要携带除辅助犬以外的宠物。
我想托管孩子・・・
有托儿派遣服务。
我什么时候可以预约？
电话、网络(Marriott.com) 从1年前开始受理。
和孩子一起住宿的话，怎么在网上预约好呢?
孩子使用加床时，请包含大人的人数进行预约。
陪睡的孩子 (小学生以下) 不算入住宿人数，
请在意见、要求等留言栏里写上孩子的人数和年龄。
客房的标准和豪华有什么区别?
豪华间比标准间要宽敞，
浴室里有独立的淋浴间。
豪华间是高层吗?
本酒店的客房在20楼至49楼1楼设有标准间和
豪华间都有。
设施设备
酒店设施内可以拍照、智能手机拍照、录像吗?
非常抱歉，在没有得到酒店许可的情况下，请不要在酒店用地内拍照、摄像以及将画像用于营业目的。另外，如果酒店认为会给其他客人造成困扰，可能会中止拍摄。
有健身俱乐部吗?
TOWERS健身俱乐部位于酒店的18楼。
(游泳池，健身房，工作室，浴室/桑拿，按摩室)
住宿的客人每人每天3,300日元(礼宾部楼层住宿的客人免费。※服装收费)
营业时间/7:00~22:00 (※健身房24小时营业 (请在客房内换衣服)，游泳池开放至21:00为止，储物柜、浴室/桑拿开放至22:00为止)
按摩 (指压) 在12:00~21:30 (结束) 接受预约。
您来的时候，请使用馆内健身专用电梯。
儿童也可以使用健身俱乐部吗?
可以使用，但是有一部分是有年龄限制和时间限制的。
詳しくは、タワーズフィットネスクラブ（TEL : 052-584-1134）までお問い合わせください。
或者，请看健身俱乐部的介绍。
健身俱乐部有泳衣等出租吗?
馆内用训练服 (T恤，短裤)，
出租训练鞋、袜子、泳衣、泳帽、护目镜。(部分收费)
有商务中心吗?
商务中心位于22楼，配备24小时工作站。(住宿者专用)
另外，还另外准备了会议室。
ご利用に際してはお電話（TEL：052-584-1111）にてお問い合わせ下さい。
有吸烟室吗?
15楼、16楼、17楼、18楼、52楼有吸烟室。
大厅全部禁烟，请谅解。
有哺乳室吗?
设置了椅子、迷你桌、换尿布用的婴儿座椅的哺乳空间在15楼有2个展位。
希望使用的时候请告诉大厅工作人员。
有美容院吗?
在酒店17楼。
营业时间/10:00~18:00 (周三定休日)
ご予約・お問い合わせは直接美容室（TEL : 052-586-6009）までご連絡ください。
有美容沙龙吗?
在酒店的18楼设有“尤里高野美容诊所”（仅限女性）。
营业时间/ 10：00-20：00（周六，周日和节假日18:00）
ご予約・お問い合わせは直接エステティックサロン（TEL : 052-551-1107）までご連絡ください。
有流程表吗?
在酒店的15楼。
营业时间/11:00~18:30 (周三休息)
我们会根据您的预算在房间里准备花束和插花。
ご注文・お問い合わせは直接フローリスト（TEL : 052-563-0870）までご連絡ください。
可以在客房以外使用网络吗?
住宿的客人将根据需要提供免费连接的访问代码。
没有电脑的客人请使用商务中心。
婚礼
婚礼的咨询什么时候都可以吗?
周六、周日和节日9:00~18:00、平日10:00~18:00 (周三休息) 照常营业，请随时与我们联系。
我至今为止没有使用过酒店，可以咨询一下吗?
第一次来的人也请随意咨询。
可以参观婚礼、婚宴会场吗?
土日祝9:00～18:00、平日10:00～18:00（水曜日定休）いつでも見学ができます。お気軽にお問い合わせください。婚礼受付：052-584-1122
没有预约也能参观吗?
根据时间段的不同，可能无法为您安排婚礼、婚宴会场，因此建议您提前预约。
可以试吃料理吗?
每月举办数次试吃博览会 (预约制) 。欢迎光临。
可以和父母一起参观吗?
当然可以。请一定一起来。
有停车场吗？
请使用塔停车场。
婚宴会场最多能容纳多少人?
最大的宴会厅“Towers Ballroom”可容纳400人。
只有亲属参加的少数人的婚礼和婚宴可以吗?
准备了3个人数少的宴会厅。详情请咨询婚礼接待处。
我想在海外举行婚礼，只有婚宴可以吗?
是的，可以。不仅是婚宴会场，休息室和更衣室也可以使用。
可以开二次会吗?
会场有很多变化，所以我会提出适合两位的内容。
婚礼和婚宴的费用是多少?
我们准备了会场、料理、服装、照片等广泛的商品，可以根据您的预算提出各种建议。
可以选择菜肴吗?
您可以选择法国料理、日本料理或中国料理。虽然酒店餐饮通常以价格昂贵著称，但我们可以根据您的预算推荐各种套餐组合。
可以对应菜肴的过敏吗?
是的，我们会事先询问详情，准备应对过敏食材的特别料理。
詳しくは、アレルギーポリシーをご覧ください。
可以制作原创的婚礼蛋糕吗?
我们会听取两位的要求，制作的。
服装可以从几件中选择呢?
我们与“Takami Bridal”，“Forcis&Company”，“Hatsuko End Weddings”三家公司签订了合同。
商品种类繁多，您可以根据自己的喜好自由选择。
可以带衣服进去吗?
本公司也可以从相当多的种类中选择，但是可以带着喜欢的服装。
可以选择照片吗?还可以拍摄外景吗?
与“佐藤写真”“Lavi Factory”两家公司签约。可以应对各种订单。
外景拍摄是根据两位的要求进行拍摄。
婚宴当天可以住宿吗?
参加的各位都适用优惠价。
新郎新娘会根据婚礼方案赠送一晚礼物。
可以租借参加者的服装吗?还可以穿吗?
为您准备了早餐、留袖等多种款式。在酒店内的美容院可以穿。
有换衣服的地方吗?
男性更衣室在16楼，女性更衣室在17楼。
有轮椅出租吗?
可以准备。因为数量有限，所以请事先申请。
申请后可以取消吗?
根据取消规定，会产生取消费用。申请时，我会好好说明取消规定。
饮食
请问有哪些餐厅设有包间？
以下餐厅提供包间。
18楼日本料理“ KYOTO TSURUYA”：11间私人包厢（2-16人），5间榻榻米包厢（6-24人）
18楼中国料理“ LINKA”：10间包房（5-30人）
18楼铁板烧“ NAKOTEI”：1间（6-10人）
52楼法国料理“ MIKUNI NAGOYA”：1个包间（6-12人）
请问有哪些餐厅设有吸烟区？
准备如下。
15楼主主酒吧“ ESTMARE”（所有座位均允许吸烟）
我需要提前预订餐厅吗？
虽然不是完全预约制，但是也有因为满座而不能进店的情况，
我们建议您提前预订。（早餐、大厅休闲吧“ SCENERY ”和主酒吧“ ESTMARE ”除外）
有着装要求吗?
MIKUNI NAGOYA / Smart Elegance
其他餐厅（不包括SCENERY Estomer）/ 休闲正装
孩子也能使用吗?
请注意，小学以下年龄段的儿童不允许在 52 楼的法国料理“ MIKUNI NAGOYA ”用餐。
また、15階 メインバー「エストマーレ」、52階 スカイラウンジ「ジーニス」（17:00～23:00）は20歳未満のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
除了位于 15 楼的大厅休闲吧“ SCENERY ”外，其他餐厅也提供儿童座椅和儿童菜单。
请问附近有可以吃早餐的餐厅吗？
15楼All Day Dining “PERGOLA”（日式和西式自助餐）
费用:大人4,800日元、小学生3,000日元、4岁~就学前2,000日元、3岁以下免费
早餐不是保留的，因此，如果您在工作时间来，可以使用早餐。
有什么针对纪念日的服务吗?
每家餐厅都提供各种服务，包括纪念照拍摄和甜点安排。
预约或使用时，请告知在纪念日使用的意思。
付款
请问酒店和餐厅可以使用哪些类型的信用卡和电子货币？
VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/三菱UFJ Nicos/Master Card/Saison/Discover Card/Sedina/TOYOTA/UCS/银联
QR码结算、电子货币也有一部分可以使用。详情请咨询。
可以兑换外币吗?
有自动兑换机。
兑换只能购买外币。种类有美元、欧元、英镑、澳元、人民币、韩元、台币(日元不能兑换。)
哪些类型的礼品券可用于住宿和餐厅？
JR Central Hotels礼品卡
JTB好礼券
信用卡公司礼券(VISA/JCB/American Express/Diners Club/UC/DC/NICOS/UFJ)
住宿费的支付方法是?
办理入住手续时，我们会收取您的押金或信用卡的打印件。
可以提前支付住宿费吗?
请使用以下方法提前支付。
银行汇款 (请在住宿日的一周前汇款)
提前来馆，用现金或信用卡支付 (请告知预定来馆日期)
事前のお支払いをご希望の際は、お支払方法やお支払日を確認させていただきますので、「宿泊予約」担当（TEL : 052-584-1113）までお電話にてご連絡ください。
停车场·交通
停车场在哪儿?
请从TOWERS停车场(北口·西方方口、南口)的3处任意一个入口，经由2楼正面玄关进入地下。详情请参阅交通指南
进入停车场的车的大小和费用是多少?
可以收纳2.1米高的车。
对于规定尺寸以外的停车场，请通过电话与我们联系。
停车费是住宿的客人1辆1晚 (从下午13:30到第二天下午13:30) 3,300日元。
在酒店餐厅用餐，消费满 5,000 日元即可获赠 2 小时免费停车券，消费满 30,000 日元即可获赠 3 小时免费停车券。
入住前或退房后等超过上述时间时，需另外收取350/30的一般费用 (0:00~6:00 350/60) 。
需要预约停车场吗?
停车场不是预约制。
酒店地下停车场可存放170辆汽车，同一建筑物的Towers停车场可存放900辆汽车。
从机场怎么走?
乘坐电车:从中部国际机场乘坐名铁机场特快“myuSKY”约28分钟
乘坐出租车时/所需时间约50分钟
另外，没有机场巴士运行。
附近有观光地吗?
名古屋城/乘电车约15分钟(从名古屋站乘坐地铁东山线在“荣”换乘，地铁名城线大曾根方向“名古屋城”下车)
德川美术馆/乘电车约25分钟(从名古屋站JR中央本线“大曾根”下车。徒步10分钟)
Noritake森林/乘电车约10分钟 (从名古屋站乘地铁东山线“龟岛”下车)
东山动植物园/乘电车约20分钟 (从名古屋站乘地铁东山线“东山公园”下车)
名古屋港水族馆/乘电车约25分钟(从名古屋站乘坐地铁东山线“荣”换乘地铁名城线金山方向名古屋港方向，终点下车)
磁悬浮铁道馆/乘电车24分钟(从名古屋站乘坐青波线在“金城码头”下车，徒步2分钟)
名古屋市科学馆/乘电车约3分钟(从名古屋站乘坐地铁东山线“伏见”下车，从5号出口向南徒步5分钟)
需要详细说明时，请当天在行李服务台或前台咨询。另外，需要特别安排时，请提交安排同意书。
万豪酒店
什么是Marriott Bonvoy?
万豪酒店 (Marriott Bonvoy) 是万豪品牌酒店
每次入住都能获得积分，还能享受各种优惠。
获得的积分可以兑换万豪酒店的免费住宿等。
此外，如果您选择航空公司的常飞里程，则每支付1美元即可获得里程奖励。
如欲了解更多信息，请访问万豪邦威网站
什么是Marriott Bonvoy精英会员?
在万豪酒店一年住10晚的话，可以获得精英会员资格。
成为银色以上的精英会员的话，根据身份可以享受各种各样的优惠。
Marriott Bonvoy有多少积分?
请与东京的Marriott Bonvoy服务台联系。
（TEL : 03-5423-6062、平日／9:00～20:00 土日祝日／ 9:00～17:00）
关于Marriott Bonvoy的积分添加
通过电话或本公司网站(Marriott.com) 以外的方式进行的预约，积分和积分不在计算范围内。
餐厅积分只能在All Day Dining PERGOLA的 15 楼获得（不适用于购买餐券）。(不适用于购买餐券。）其他：积分只能在餐厅网站上为入住酒店的客人赚取，且只能在房间内悬挂时赚取。
此外，积分不能用于支付您在餐厅餐费。
